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西門子宜興發(fā)電業(yè)務客戶服務中心落成，持續(xù)推進本地化戰(zhàn)略

•  在中國設立包括現(xiàn)場服務設施、戰(zhàn)略備件及檢修工具倉儲和依托燃氣輪機熱部件生產基地的一站式服務中心

•  高效快速響應本土客戶需求，降低客戶運營成本

•  全新培訓中心提供定制化課程，使中國成為西門子全球發(fā)電業(yè)務培訓網絡的重要部分

西門子發(fā)電業(yè)務客戶服務中心-宜興在今天舉行了開幕典禮。作為西門子發(fā)電業(yè)務全球運營服務中心的一部分，該發(fā)電業(yè)務客戶服務中心將依托宜興燃氣輪機熱部件生產基地的全球*的制造能力，為中國客戶提供一站式的服務解決方案。該中心設有現(xiàn)場服務基地、戰(zhàn)略備件庫、檢修工具庫和培訓中心等設施。西門子宜興發(fā)電業(yè)務客戶服務中心的開幕也標志著西門子在中國全面推進燃機生產制造與服務本地化升級的又一里程碑。

“西門子發(fā)電服務集團一直致力于不斷推進服務的本地化，本次客戶服務中心的建成也是履行這一承諾的重要舉措之一。”西門子（中國）有限公司執(zhí)行副總裁、發(fā)電服務集團總經理羅克（Gery Nocker）表示，“該服務中心可一站式解決戰(zhàn)略備件的倉儲，充分利用生產基地的設施，為燃機的安裝、調試與維修提供本地服務平臺。此外，我們還可以通過培訓中心提供類型多樣的培訓解決方案。作為中國客戶可靠的合作伙伴，該服務中心將幫助西門子高效快速響應本土客戶需求，從而降低客戶的運營成本，為國內燃機用戶實現(xiàn)利益最大化。”

在2017年2月西門子燃氣輪機部件（江蘇）有限公司（宜興工廠）投運之初，發(fā)電業(yè)務客戶服務中心就已在籌建之中。依托宜興工廠的生產制造設施，客戶服務中心不僅可以為西門子的重型及中小型燃機機組提供離廠維修服務，還可以對燃機燃燒系統(tǒng)的核心部件——透平葉片進行并行檢修，大幅縮短維修時間，確保燃機運行時間的最大化。僅在今年上半年，本地服務團隊已經在6家電廠的8臺燃機的大型檢修中，利用宜興工廠既有設備提供了透平葉片機加工及打磨的服務。此外，戰(zhàn)略備件庫的設立也一舉縮短了燃機檢修過程中的服務等待時間。隨著零部件采購流程的進一步簡化，客戶服務響應速度也得到了大幅提升，本地服務團隊也將交付時間降到最短。

隨著國家清潔能源發(fā)展計劃的深入落實，預計到2020年中國燃氣發(fā)電裝機規(guī)模將達1億千瓦左右，燃機發(fā)電與運維服務的需求也隨之提升到了一個新臺階。面對客戶日益增長的發(fā)電業(yè)務培訓需求，培訓中心的成立變得十分必要。該培訓中心依托于西門子全球發(fā)電培訓網絡積累起的成功經驗，結合本土市場需求，為客戶提供涵蓋大型燃機理論知識、檢修工具和動手操作三大方向的定制化培訓課程。這也是繼美國、德國、沙特和埃及之后，西門子在全球的第11個培訓中心，成為其全球培訓網絡的重要部分。

近年來，西門子不斷推進燃機生產制造的本地化進程。2017年2月正式投入運營的宜興工廠主要生產燃氣輪機設備熱通道部件，生產出的部件不僅供給中國，也出口全球。這也是西門子在全球的第三個燃氣輪機部件制造廠。此外，西門子還攜手中國合作伙伴，加大燃機制造和服務的本地化力度，繼續(xù)深耕國內燃氣發(fā)電市場。

關于西門子在中國

西門子股份公司是全球*的技術企業(yè)，170年來不斷致力于的工程技術、創(chuàng)新、品質、可靠和國際化發(fā)展。公司業(yè)務遍及全球，專注于電氣化、自動化和數(shù)字化領域。作為世界的高效能源和資源節(jié)約型技術供應商之一，西門子在高效發(fā)電和輸電解決方案、基礎設施解決方案、工業(yè)自動化、驅動和軟件解決方案等領域占據(jù)*地位。公司還是影像診斷設備如計算機斷層掃描和磁共振成像系統(tǒng)，以及實驗室診斷和臨床IT領域*的供應商。西門子自1872年進入中國，145年來以創(chuàng)新的技術、的解決方案和產品堅持不懈地對中國的發(fā)展提供全面支持，并以出眾的品質和令人信賴的可靠性、*的技術成就、不懈的創(chuàng)新追求，在業(yè)界獨樹一幟。2017財年（2016年10月1日至2017年9月30日），西門子在中國的總營收達到72億歐元，擁有超過32000名員工。西門子已經發(fā)展成為中國社會和經濟不可分割的一部分，并竭誠與中國攜手合作，共同致力于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。